สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย

โปรแกรมการจัดสัมมนา

แผนที่ TMA

หลักสูตร    Selling with Style : ขายตรงใจ

วันที่  11  พฤศจิกายน  2551  เวลา 09.00-16.30 น.

ณ สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย

วิทยากร

คุณทัศน์ จารุศักดิ์ศรี

การศึกษา : ปริญญาโท-วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต (จิตวิทยาการให้คำปรึกษา)

                : ปริญญาโท-MBA (International Program)

                : ปริญญาตรี-วิศวกรรมศาสตร์ (วิศวกรรมไฟฟ้า)

ประสบการณ์ทำงาน

- บริษัท โคห์เลอร์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน):Group Operation Manager

- บริษัท โจตันไทย จำกัด:Technical Director (Factory and Supply Chain)

- บริษัท สยามการ์เดียน จำกัด:Production Division Manager/ Warehouse Manager/ Technical & Engineering Manager/ Production Shift Manager/ Senior Engineer

- การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย:Section Head

หลักการและเหตุผล
นักขายที่ประสบความสำเร็จ จะต้องเชี่ยวชาญทั้งศาสตร์และศิลป์การขาย เพื่อใช้ในการค้นหาความต้องการของลูกค้า และจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้านั้นๆ นักขายมีหน้าที่เป็นผู้แทนบริษัทในการนำเสนอสินค้าและมาตรฐานของบริษัทไปสู่ลูกค้า และเปรียบเสมือนเป็นที่ปรึกษาของลูกค้าในการใช้สินค้าของบริษัท รวมทั้งแปลความหมายความต้องการและความคาดหวังของลูกค้ากลับมาเป็นข้อมูลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท นักขายที่ดีจึงต้องมีสัมพันธภาพที่ดีกับทั้งลูกค้าและบริษัท ร่วมสร้างและประสานผลประโยชน์ร่วมในระยะยาวระหว่างลูกค้ากับบริษัท
           ทักษะการสื่อสารที่ “เข้าถึง” จิตใจของแต่ละบุคคล จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่นักขายที่ดีต้องมีและประสิทธิภาพที่โดดเด่นในการสื่อสารนี้เองที่สามารถขยายแนวการขายแบบเพิ่มคุณค่า (Value-added Selling) เปิดโอกาสการขายให้ตนเอง และสร้างความแตกต่างกับคู่แข่งได้อย่างชัดเจน   
           หลักสูตรนี้นำเอาศาสตร์และศิลป์ทางด้านจิตวิทยาการเรียนรู้พฤติกรรมมนุษย์มาช่วยนักขายได้ “เข้าถึง” สไตล์พฤติกรรม (Behavioral Style) ของตนเองและเรียนรู้ที่จะเข้าถึงความแตกต่างในสไตล์พฤติกรรมของบุคคลอื่น ช่วยในการออกแบบและปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับลูกค้าและว่าที่ลูกค้าแต่ละรายที่มีความแตกต่างกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการขายให้ดียิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์

• เกิดความเข้าใจในตัวเอง รวมถึงเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของบุคคลที่มีความแตกต่างกัน
• เข้าใจสไตล์การขายของตนเอง ช่วยค้นหาจุดเด่น ศักยภาพภายในและสิ่งที่ควรพัฒนาเพื่อเสริมสร้างความเป็นนักขายมืออาชีพ
• พัฒนาทักษะการประเมินสไตล์ของลูกค้า โดยการสังเกต
• รู้จักปรับเปลี่ยนสไตล์และปรับกลยุทธ์การขายของตัวเองให้เหมาะกับสไตล์ของลูกค้าแต่ละรูปแบบอย่างเหมาะสม

ผู้เข้าสัมมนา

|   ผู้บริหารงานขาย   พนักงานขาย   พนักงานฝ่ายการตลาด  ฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ และผู้ที่สนใจทั่วไป

วิธีการสัมมนา

|   บรรยาย  Workshop

หัวข้อการสัมมนา

1) ความเข้าใจในรูปแบบพฤติกรรม (Behavioral Style) และการรับรู้ (Perception)
         2) ประเมินคุณลักษณะและพฤติกรรมของตนเอง (Self-Assessment : Your Style)
         3) การทำความเข้าใจในรูปแบบพฤติกรรม 4 มิติ (DISC Model)  
         4) เข้าใจสไตล์การขายของตนเอง จุดแข็งและจุดที่พึงระวัง 
         5) การอ่านสไตล์ของลูกค้าจากการสังเกต  (Style Reading by You)
         6) เทคนิคการ “เข้าถึง” ลูกค้าแต่ละสไตล์

หมายเหตุ: DISC Model คือศาสตร์ในการจำแนกบุคลิกภาพของคน คิดค้นโดยนักจิตวิทยา William Moulton Marston ในปี ค.ศ.1928  ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารและพัฒนาบุคลากรมาเป็นเวลากว่า 70 ปี

ค่าลงทะเบียน

สมาชิก TMA  3,600  บาท    บุคคลทั่วไป 4,000 บาท

(ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 %)

วิธีการชำระเงิน

     เช็คสั่งจ่าย ‘สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย’ 276 ถนนรามคำแหง ซอย 39 วังทองหลาง กทม.10310

      โอนเงินเข้าบัญชี สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย ธนาคารกรุงเทพ สาขาหัวหมาก บัญชีสะสมทรัพย์

เลขที่ 180-4-315255 (กรุณาแฟกซ์ สำเนาใบฝากเงิน พร้อมใบสมัครไปยังสมาคมเพื่อยืนยันการชำระเงิน)

หมายเหตุ : สมาคมฯ เสียภาษีเงินได้พึงประเมินตามมาตรา 40(8) ผู้จ่ายเงินเข้าสัมมนาจึงมิต้องหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่ายตามข้อ 8(2) แห่งคำสั่งอธิบดีกรมสรรพากร ที่ ทป.4/2528 ลงวันที่ 26 กันยายน 2528

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม Tel. 0-2718-5601-4 # 183 Fax. 0-2319-5666

www.tma.or.th

รัณดา นาคจะโปะ

runda@tma.or.th

02-319-3311 เบอร์ตรง